Fragen zu Einrichtung, Abrechnung, einem Steam-Event oder einer Partnerschaft? Schreib uns eine Nachricht und wir melden uns schnell zurück. Echte Antworten von den Leuten, die Loopcast gebaut haben.
Schnellere Antworten auf Discord
Fragen zur Einrichtung, Stream-Keys, Encoder-Einstellungen — die Community und das Team sind beide dort. Meist schneller als per E-Mail.
Danke, . Wir haben deine Nachricht erhalten und antworten innerhalb eines Werktags an .
E-MAIL
support@loopcast.io
Der schnellste Weg für Fragen zu Konto, Abrechnung und Einrichtung. Ein Werktag, meist deutlich weniger.
COMMUNITY
Discord
Tausche dich mit uns und anderen Steam-Entwicklern aus, die 24/7 Broadcasts betreiben. Ideal für schnelle Tipps und das Timing von Events.
STATUS
Stream-Zustand
Alle Streams laufen aus unserem Rechenzentrum mit automatischem Neustart. Wenn etwas nicht stimmt, zeigen es die Logs in deinem Dashboard zuerst.
WAS ALS NÄCHSTES PASSIERT
1Deine Nachricht landet beim Team, das Loopcast gebaut hat.
2Wir antworten auf deine E-Mail innerhalb eines Werktags.
3Bei dringenden Livestream-Problemen kümmern wir uns noch am selben Tag darum.
Bevor du schreibst
Schnelle Antworten
Innerhalb eines Werktags für E-Mail und das Kontaktformular. Wenn ein Live-Broadcast ausgefallen ist, markiere es als Technischer Support und wir behandeln es als dringend am selben Tag.
Schick uns das Spiel und dein Steamworks-Setup über das Formular und wir führen dich durch das Aktivieren von Broadcast Live und das Abrufen deines Stream-Keys. Wir brauchen niemals dein Steam-Passwort.
Ja. Teile uns das Event und deine geplanten Broadcast-Slots vorab mit und wir stellen sicher, dass dein Loop spezifikationsgerecht kodiert ist und läuft, bevor dein Zeitfenster beginnt.
Ja, tun wir. Wähle Partnerschaften / Presse als Thema und füge ein paar Infos zu deinem Studio, Publisher oder Medium hinzu, und wir leiten es an die richtige Person weiter.
Wähle Abrechnung & Minuten und gib deine Konto-E-Mail an. Minuten werden nur verbraucht, während ein Stream live ist - eine pro Minute, nie überzogen - , sodass wir es schnell abgleichen können.
Schon bereit, bevor du fragst?
Lade ein Video hoch, füge deinen Stream-Key ein, starte. In fünf Minuten kannst du live sein.