Domande su configurazione, fatturazione, un evento Steam o una partnership? Inviaci un messaggio e ti risponderemo in fretta. Risposte vere dalle persone che hanno creato Loopcast.
Risposte più rapide su Discord
Domande sulla configurazione, stream key, impostazioni dell'encoder: la community e il team sono lì. Di solito più veloce dell'email.
Grazie, . Abbiamo ricevuto il tuo messaggio e risponderemo a entro un giorno lavorativo.
EMAIL
support@loopcast.io
La via più rapida per domande su account, fatturazione e configurazione. Un giorno lavorativo, di solito molto meno.
COMUNITÀ
Discord
Chatta con noi e con altri sviluppatori Steam che gestiscono trasmissioni 24/7. Ottimo per consigli rapidi e tempistiche degli eventi.
STATO
Salute dello stream
Tutti gli stream girano dal nostro datacenter con riavvio automatico. Se qualcosa non va, i log della tua dashboard lo mostrano per primi.
COSA SUCCEDE DOPO
1Il tuo messaggio arriva al team che ha creato Loopcast.
2Rispondiamo alla tua email entro un giorno lavorativo.
3Per problemi urgenti sulla diretta, interveniamo lo stesso giorno.
Prima di scrivere
Risposte rapide
Entro un giorno lavorativo per email e modulo di contatto. Se una diretta è giù, segnalala come Supporto tecnico e la trattiamo come urgente in giornata.
Inviaci il gioco e la tua configurazione Steamworks tramite il modulo e ti guideremo nell'abilitare Broadcast Live e nel recuperare il tuo chiave di trasmissione. Non ci serve mai la tua password Steam.
Sì. Comunicaci l'evento e i tuoi slot di trasmissione programmati in anticipo e ci assicureremo che il tuo loop sia codificato a norma e in funzione prima che si apra la tua finestra.
Sì. Seleziona Partnership / stampa come argomento e includi qualche dettaglio sul tuo studio, publisher o testata, e lo indirizzeremo alla persona giusta.
Scegli Fatturazione e minuti e includi l'email del tuo account. I minuti vengono spesi solo mentre uno stream è live - 1 minuto al minuto, senza mai andare in negativo - così possiamo verificarlo rapidamente.
Pronte ancor prima che tu lo chieda?
Carica un video, incolla il tuo chiave di trasmissione Steam, premi avvia. Puoi essere live in cinque minuti.