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プライバシーポリシー

最終更新日 2026年7月25日

Loopcast(以下「Loopcast」または「当社」)は、お客様がアップロードした動画をSteam、YouTubeまたはKickで24時間365日のライブ配信としてループ再生する自動化サービスを運営しています。本ポリシーでは、当社が何を取得し、なぜ取得し、他に誰が閲覧し、どれだけの期間保存し、それについてお客様が何を求めることができるのかを正確に説明します。

当社について、および本ポリシーの適用範囲

Loopcast.ioが本サービスを運営し、本ポリシーに記載する個人データの管理者です。本ページに関するお問い合わせは privacy@loopcast.io が最も迅速で、当社は1営業日以内に回答します。

本ポリシーは、loopcast.ioのウェブサイト、ナレッジベース、および loopcast.io/panel のカスタマーパネルを対象とします。Steam、YouTubeおよびKickは対象外です。お客様の配信が選択したプラットフォームに到達した後は、そのプラットフォームが自らのプライバシーポリシーに基づいて取り扱います。

当社が取得する情報

当社は、配信の実行、分単位での課金、およびセキュリティの維持に必要なものだけを取得します。それ以上は取得しません。

アカウント:お客様のメールアドレスとパスワード(bcryptハッシュとしてのみ保存)。当社がパスワードそのものを見ることはありません。アカウント開設にあたりお名前は伺いません。
ストリーム設定:各ストリームに付ける名称、配信先(Steam、YouTubeまたはKick)、該当する場合のSteam App ID、RTMP取り込みURL、およびお客様が貼り付けるストリームキー。
動画:お客様がアップロードするファイル(最大4GB)、および当社が実際に配信するトランスコード済みのコピー。
残高と利用状況:お客様の分数残高、ならびに加算および減算のすべてを理由と日時とともに記録した台帳。
購入:Stripe CheckoutのセッションID、支払金額、および加算された分数。カード情報はStripe自身の決済フォーム内で入力され、当社のサーバーに届くことはありません。
セキュリティおよび操作ログ:登録(拒否された試行を含む)、ログインおよびログイン失敗、メールアドレスの確認、パスワードの再設定、メールアドレスの変更、ストリームの作成・開始・停止・削除、購入、ならびに管理操作。各記録には、関係するメールアドレス、リクエスト元のIPアドレスおよび日時が残ります。
配信ログ:ストリームごとのエンコーダー出力(開始・停止時刻、ビットレート、再起動、エラーを含む)。
メール記録:当社がお送りする各メッセージについて、宛先アドレス、件名、配信結果、ならびに開封の有無および日時、リンクのクリックの有無。
お問い合わせフォーム:お客様が送信するお名前、メールアドレス、件名および本文に加え、IPアドレスと日時。当社のサポート受信箱に送信されます。
サーバーログ:リクエストに関する通常のウェブサーバー記録(IPアドレス、日時、URL、リファラー、ブラウザのユーザーエージェントを含む)。

利用方法と法的根拠

GDPRに基づき、当社は利用ごとの法的根拠をお伝えする必要があります。当社の根拠は次のとおりです。

お客様のアカウント、ストリームおよび配信の運用、ならびに残高の分単位での計上:お客様との契約の履行に必要(第6条1項(b))。
取引メールの送信:アドレス確認、パスワード再設定、購入確認、残高不足の警告およびサービス通知:契約の履行。
サポートおよびお問い合わせフォームのメッセージへの回答:契約の履行、または当社に連絡いただいた方へ回答するという当社の正当な利益。
サービスを安全に保ち不正利用を防ぐこと:操作ログ、ログイン失敗記録、IPアドレスおよび決済不正チェック:サービス、お客様および当社自身を保護するという当社の正当な利益(第6条1項(f))。
重要なメールが配信され開封されているかの確認、および配信失敗の原因究明:確実な連絡という当社の正当な利益。停止方法は下記「当社からお送りするメール」をご覧ください。
支払および会計記録の保存:法的義務(第6条1項(c))。

当社はお客様のデータを販売せず、プロファイリングも行いません。唯一の広告目的の利用は「Cookieとトラッキング」に記載のGoogle Adsタグであり、これは広告が登録または購入につながったかを測定するもので、何かを保存する前にお客様の同意を必要とします。お客様のアカウント、ストリーム、キーおよび動画がその対象になることはありません。お客様に法的効果または同様に重大な影響を及ぼす自動化された意思決定は行っていません。

ストリームキーと動画

お客様のストリームキー(Steamworksでは配信トークンと呼ばれます)は、お客様のチャンネルまたはストアページへの配信を可能にする認証情報です。当社はこれをアクセスを制限したサーバー上のデータベースに保存し、お客様が選択した配信先へストリームを送信するという単一の目的にのみ使用します。ブラウザに送り返されることはなく、保存後に再表示されることもありません。パネルではキーが設定済みかどうかのみを表示します。保存時に個別の暗号化は行っていないため、これを保護するのは制限されたサーバーアクセスと、インターフェース上に一切露出しないという事実です。上書きまたは削除はいつでも可能です。

当社がお客様のSteam、Steamworks、Google、YouTubeまたはKickのパスワードをお伺いすることはなく、必要とすることもありません。当社がお客様のアカウントにログインすることはできません。

アップロードされた動画とそのトランスコード済みのコピーは、24時間ループ再生できるよう当社サーバー上に保持されます。動画は個々のストリームではなくアカウントに紐づくため、同じファイルを複数のストリームで利用でき、ストリームを削除しても動画は残ります。ダッシュボードの動画一覧から動画自体を削除すると、アップロードとそこから生成されたすべてがただちにディスクから削除されます。ストリームキーは従来どおりストリームとともに削除されます。

キーが漏えいしたと思われる場合は、Steamworks、YouTube Studioまたはお使いのKickダッシュボードで発行元から失効させ、新しいキーをLoopcastに貼り付けてください。発行元で失効させると、当社のものを含め、そのキーを使用するすべての配信が停止します。

お支払い

購入はStripeの埋め込み型チェックアウトにより処理されます。カード入力フォームは当社ページ内でStripeが提供するため、カード番号、有効期限およびセキュリティコードはStripeへ直接送信され、当社サーバーへ送信されることも、当社が処理・保存することもありません。当社がこれらを見ることはできません。

当社が受け取り保存するのは確認情報、すなわちStripeのセッションID、金額、加算された分数および日時です。Stripeは自らのプライバシーポリシーに基づく独立した管理者としてお客様の支払を処理し、その不正防止ツールが決済フォーム内でCookieを設定し端末情報を取得する場合があります。

当社からお送りするメール

取引メールは当社自身のメールサーバーから送信します。第三者のマーケティングプラットフォームは使用しておらず、お客様のご希望がない限りニュースレターや販促メールを送信することはありません。

これらのメッセージには小さなトラッキング画像と、loopcast.io/e/ を経由するリンクが含まれており、メッセージが開封されたか、リンクがクリックされたかを記録できます。これは、確認メール、パスワード再設定メールおよび請求メールが実際に届いているかを確かめるために使用します。確認メールが気づかれないまま不達になると、その方はアカウントにアクセスできなくなるためです。

開封のトラッキングを止めるには、メールソフトでリモート画像を無効にしてください。トラッキング画像は読み込まれなくなります。そもそも記録してほしくない場合は privacy@loopcast.io までご連絡いただければ、お客様のアドレスを対象外にします。

Cookieとトラッキング

パネルはCookieを1つ設定します。ログイン状態を維持する署名付きのセッションCookieです。HttpOnly、SameSite=Laxで、有効期間は30日です。これは必須のCookieであり、これがなければログイン状態を維持できません。

ウェブサイトおよびパネルにはGoogle Adsタグ(gtag.js)が設置されています。これは、どの広告が登録または購入につながったかを測定するためにGoogleが提供する広告タグです。有効な場合、ブラウザにCookieを設定し、以後の訪問時にこれを読み取り、アカウントが作成されたこと、および支払金額とともに分数が購入されたことという2つのイベントをGoogleに報告します。お客様のメールアドレス、ストリーム、ストリームキーまたは動画を読み取ることはありません。

ウェブサイトおよびパネルには、Google Tag Manager経由で読み込まれるGoogleアナリティクス(GA4)も設置されています。これは、どのページがどの順序で開かれたか、どの国およびどの参照元リンクからか、どの種類の端末かといったサイトの利用状況を測定します。再訪問を新規訪問者ではなく同一訪問者として認識できるよう、ブラウザに独自のCookieを設定します。お客様のメールアドレス、ストリーム、ストリームキーまたは動画を読み取ることはありません。

いずれのタグもGoogleの同意モードで読み込まれます。広告用ストレージはすべての利用者、すべてのページで拒否されています。Google Adsタグは一切Cookieを保存も読み取りもせず、現時点では完全に無効化されています。分析用ストレージは許可されており、これは上記のGoogleアナリティクスのCookieがページ読み込み時に設定されることを意味します。当社はCookieバナーを表示しないため、事前に同意を求めることはありません。任意のトラッカーブロック拡張機能、またはブラウザのトラッキング拒否および第三者Cookieの設定により拒否でき、それによりサイトの動作が損なわれることはありません。

Googleが受け取る広告データについて、Googleは独立した管理者であり、当社ではなくGoogle自身のプライバシーポリシーに基づいて利用します。当社はGoogleがそれをどう扱うかを管理できません。将来このタグを有効にする場合、拒否の手段はバナーとなります。現時点でも任意のトラッカーブロック拡張機能でブロックでき、それによりサイトの動作が損なわれることはありません。

サイトのご利用中、ブラウザは他に2つの第三者と通信します。Google Fontsは公開ページの書体を配信するため、ページ読み込み時にGoogleがお客様のIPアドレスとユーザーエージェントを受け取ります。Stripe.jsはパネル内の請求画面で読み込まれ、不正防止のために独自のCookieを設定する場合があります。

お客様のデータを閲覧する第三者

当社は個人データを販売しません。サービスの提供上どうしても必要な場合、および当社自身の広告効果測定のためにGoogleと共有する場合に限り、共有します。

当社のホスティング事業者であるNamecheap。米国アリゾナ州フェニックスのデータセンターで、当社のサーバー、ストレージおよび配信を稼働させています。
Stripe(決済処理のため)。
Google(下記のYouTubeに加えて2点):Google Fontsの読み込みによりIPアドレスが開示されること、およびGoogle Adsタグが、保存についてお客様の同意を得た場合に、登録または購入を支払金額とともに報告すること。この広告データについて、Googleは当社の処理者ではなく独立した管理者です。
お客様が配信先として選択したプラットフォーム(Steam(Valve)、YouTube(Google)またはKick)。お客様が入力したキーを通じて、配信される動画を受け取ります。
当局、または当社の法務・会計顧問。法令により開示が義務づけられる場合、または法的請求の確立、行使もしくは防御に必要な場合に限ります。

他に処理者はありません。サポートは当社自身のチームが対応し、メールは当社自身のサーバーから送信されます。

データの処理場所

当社のサーバーは米国アリゾナ州フェニックスにあります。お客様がEEA、英国またはスイスにお住まいの場合、Loopcastのご利用は、お客様の個人データが米国へ移転され保存されることを意味します。

当該移転については、当社ホスティング事業者のデータ処理契約に組み込まれた欧州委員会の標準契約条項(英国GDPRが適用される場合は英国アデンダムと併せて読むもの)に加え、「保護の方法」に記載の技術的措置に依拠しています。StripeおよびGoogleは、受領した情報を各社自身の移転保護措置に基づいて取り扱います。privacy@loopcast.io までお問い合わせいただければ、現行の措置をご案内します。

保存期間

アカウント記録:アカウントが有効な間。削除をご依頼いただければ、アカウント、そのストリーム、ストリームキーおよびアップロードされた動画を削除します。
アップロードされた動画およびトランスコード:ダッシュボードから動画を削除するか、アカウントを閉鎖するまで。動画は個々のストリームではなくアカウントに紐づくため、それを使用するストリームより長く残ります。ディスクからの削除は即時です。1アカウントあたり動画は10本までです。
セキュリティおよび操作ログ:365日。その後は日次処理により自動的に削除されます。これらの記録には登録時のメールアドレスが残るため、ログインや購入などの限定的な記録は、アカウント削除後もその期間の残りにわたり保持されます。
配信ログ:ストリームとともに保存され、ストリームとともに削除されます。
メール記録:配信診断およびサポート履歴として有用な間、保存します。
支払および会計記録:税務・会計法令が要求する期間。通常は数年であり、お客様のアカウントの存続期間より長くなる場合があります。
ウェブサーバーログ:ホスティング事業者の標準的な短期ローテーションに従い保存します。

保護の方法

サイトおよびパネルはHTTPSのみで提供されます。パスワードはbcryptハッシュとして保存されます。セッションCookieは署名付きで、HttpOnlyかつSameSite=Laxです。サーバーおよびデータベースへのアクセスはサービスを運用する担当者に限定され、管理操作は操作ログに記録されます。

アップロードは4GBまでとし、ストリームごとに当社自身のサーバーに保存します。お客様の動画を第三者のストレージへ複製することはありません。

完全に安全なサービスは存在しません。侵害がお客様の個人データに影響し、お客様にリスクが及ぶおそれがある場合、当社は、必要とされる場合には72時間以内に所轄監督機関へ通知し、法令が求める場合にはお客様へ直接お知らせします。

お客様の権利

GDPRまたは英国GDPRが適用される場合、お客様はご自身のデータへのアクセス、訂正、消去、処理の制限または異議(当社の正当な利益に基づく処理を含みます)、およびポータブルな形式での受領を求める権利を有します。

一部はパネル上でお客様ご自身で行えます。メールアドレスの変更、アップロード動画の差し替えまたは削除、ストリームとそのキーの削除です。
それ以外(アカウントの完全な削除やデータの写しの取得を含みます)については privacy@loopcast.io までご連絡ください。現時点でパネルにワンクリックのアカウント削除機能はなく、ご依頼に応じて手作業で対応しています。
当社はGDPRの要求どおり1か月以内に回答し、対応前に、当該請求がアカウント自身のメールアドレスから行われたものであることを確認します。

カリフォルニア州にお住まいの場合、当社が何を取得しているかを知る権利、削除または訂正を求める権利、および個人情報の販売または共有をオプトアウトする権利があります。当社が販売することはありません。カリフォルニア州法にいう「共有」とは、コンテキストを越えた行動ターゲティング広告のために広告主へデータを引き渡すことを指し、Google Adsタグが該当し得ますが、同タグは拒否状態に保たれており何も共有していないため、現時点でオプトアウトの対象はありません。有効化する場合には、事前にオプトアウトの方法を公表します。これらの権利を行使されたことを理由に、お客様を不利に取り扱うことはありません。

データ保護当局に苦情を申し立てることもできます。EEAではお住まいまたは勤務先の国の当局、英国では情報コミッショナー事務局(ICO)です。まずは当社にご連絡いただければ、解決に努めます。

お子様について

Loopcastはゲーム開発者およびパブリッシャー向けのツールです。お子様を対象としておらず、アカウント開設にはお客様が18歳以上、またはお住まいの地域の成年年齢に達している必要があります。当社が故意にお子様のデータを取得することはありません。お子様が当社に個人データを提供したと思われる場合は privacy@loopcast.io までご連絡ください。削除いたします。

本ポリシーの変更

重要な変更を行う場合、当社は本ページ上部の日付を更新し、お客様に関係する場合にはメールまたはダッシュボードでお知らせします。変更後もLoopcastのご利用を継続された場合、更新後のポリシーに同意されたものとみなします。ご依頼いただければ以前のバージョンをお送りします。

お問い合わせ

プライバシーに関するご質問やご請求は privacy@loopcast.io までご連絡ください。1営業日以内の回答に努めています。

データや本ポリシーについてご不明な点がありますか。ご連絡先は privacy@loopcast.io または、こちらをご利用ください: お問い合わせページ.