¿Preguntas sobre configuración, facturación, un evento de Steam o una colaboración? Envíanos un mensaje y te responderemos rápido. Respuestas reales de las personas que construyeron Loopcast.
Respuestas más rápidas en Discord
Dudas de configuración, claves de emisión, ajustes del codificador: la comunidad y el equipo están ahí. Suele ser más rápido que esperar un correo.
Gracias, . Hemos recibido tu mensaje y responderemos a en un día laborable.
CORREO
support@loopcast.io
La vía más rápida para dudas de cuenta, facturación y configuración. Un día hábil, normalmente mucho menos.
COMUNIDAD
Discord
Habla con nosotros y con otros desarrolladores de Steam que mantienen transmisiones 24/7. Ideal para consejos rápidos y la sincronización de eventos.
ESTADO
Estado de la transmisión
Todas las transmisiones se ejecutan desde nuestro centro de datos con reinicio automático. Si algo no va bien, los registros de tu panel lo muestran primero.
QUÉ PASA AHORA
1Tu mensaje llega al equipo que construyó Loopcast.
2Respondemos a tu correo en un día hábil.
3Para problemas urgentes de transmisión en directo, nos ocupamos el mismo día.
Antes de escribir
Respuestas rápidas
En un día hábil para el correo y el formulario de contacto. Si una transmisión en directo está caída, márcala como Soporte técnico y la tratamos como urgente para el mismo día.
Envíanos el juego y tu configuración de Steamworks a través del formulario y te guiaremos para activar Broadcast Live y conseguir tu clave de transmisión. Nunca necesitamos tu contraseña de Steam.
Sí. Dinos el evento y tus espacios de transmisión programados con antelación y nos aseguraremos de que tu bucle esté codificado según la especificación y en marcha antes de que se abra tu ventana.
Sí. Elige Colaboraciones / prensa como tema e incluye algo de información sobre tu estudio, editor o medio, y lo dirigiremos a la persona adecuada.
Elige Facturación y minutos e incluye el correo de tu cuenta. Los minutos solo se gastan mientras una transmisión está en directo - 1 minuto por minuto, sin sobregiros - así que podemos cuadrarlo rápidamente.
¿Resuelto antes incluso de que preguntes?
Sube un vídeo, pega tu clave de transmisión de Steam, pulsa iniciar. Puedes estar en directo en cinco minutos.