Estos términos son el acuerdo entre tú y Loopcast para el sitio web loopcast.io y el panel de Loopcast, el servicio que pone en bucle un video que subes y lo transmite en Steam, YouTube o Kick como transmisión en vivo 24/7. Al crear una cuenta, los aceptas. Léelos junto con nuestra Política de privacidad; para ver cómo funciona la facturación con números claros, consulta la página de precios.
Aceptación
Al crear una cuenta o usar Loopcast, aceptas estos términos y nuestra Política de privacidad. Si no estás de acuerdo con ellos, no uses el servicio.
Si aceptas en nombre de un estudio, distribuidora o empresa, confirmas que estás autorizado para obligarla, y «tú» se refiere a esa organización.
Debes tener al menos 18 años, o la mayoría de edad del lugar donde vives, para tener una cuenta.
Qué hace Loopcast
Loopcast toma un video que subes, lo transcodifica según la especificación de transmisión de la plataforma de destino y lo envía como una transmisión RTMP en vivo en bucle, día y noche. Los destinos compatibles hoy son las transmisiones en la página de la tienda de Steam, YouTube Live y Kick.
Ejecutamos el codificador en nuestra propia infraestructura y reiniciamos tu transmisión automáticamente si se cae. Podemos añadir, cambiar o retirar funciones con el tiempo; si retiramos algo de lo que dependes activamente, te avisaremos si es razonablemente posible.
Loopcast es una herramienta de transmisión, no una garantía de audiencia ni de resultados. Si tu transmisión se muestra, se posiciona, se promociona, se modera o siquiera se acepta lo decide por completo la plataforma de destino.
Lo que necesitas aportar
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Una cuenta en la plataforma de destino con permiso para transmitir en ella. En Steam, eso significa una cuenta de Steamworks con el permiso “Broadcast Live” para la aplicación a la que transmites.
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Tu propia URL de ingesta RTMP y tu clave de transmisión, generadas por ti en esa plataforma (Steamworks la llama token de transmisión).
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Los derechos de todo lo que contiene el video que subes, incluida la música, las imágenes y la voz.
Mantener ese acceso a la plataforma en funcionamiento es tu responsabilidad. Nunca te pedimos ni necesitamos la contraseña de tu plataforma.
Tu cuenta
Danos una dirección de correo electrónico correcta y mantenla actualizada, porque ahí enviamos la verificación, los recibos, los avisos de saldo bajo y las notificaciones del servicio. Debes verificar tu dirección de correo antes de poder iniciar una transmisión o comprar minutos.
No compartas tu contraseña con nadie. Eres responsable de todo lo que se haga con tu cuenta. Avísanos en support@loopcast.io en cuanto sospeches de un uso no autorizado.
Una cuenta por cliente, salvo que acordemos otra cosa por escrito. No compartas tus datos de acceso.
Uso aceptable
Aceptas usar Loopcast de forma legal y solo para transmitir contenido que tienes derecho a transmitir. No debes usarlo para:
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Transmitir contenido que no te pertenece o que no tienes derecho a usar, incluida música, imágenes o tráilers sin licencia.
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Transmitir cualquier cosa ilegal o que infrinja las normas de la plataforma de destino: las políticas de transmisión y de la tienda de Steam de Valve, las Normas de la comunidad y las políticas de transmisiones en vivo de YouTube, o los términos de Kick.
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Transmitir contenido que sexualice a menores, incite a la violencia o al odio, o que acose, difame o suplante la identidad de alguien.
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Enviar una transmisión a un canal, aplicación o página de la tienda que no controlas.
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Interrumpir, sobrecargar, sondear o aplicar ingeniería inversa al servicio, o intentar acceder a la cuenta, las transmisiones o los archivos de otro cliente.
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Revender, sublicenciar o comercializar Loopcast con marca blanca sin nuestro acuerdo por escrito.
No revisamos los archivos subidos de antemano. Podemos revisar una transmisión si recibimos una queja o detectamos un problema, y podemos detener una transmisión o retirar contenido que infrinja esta sección.
Tu contenido y tus claves
Tu video sigue siendo tuyo. Nos concedes una licencia limitada, mundial y libre de regalías para almacenarlo, transcodificarlo, codificarlo y transmitirlo con el único fin de entregar las transmisiones que configuras, y solo mientras mantengas el archivo en el servicio. Si eliminas el archivo o la cuenta, la licencia termina con ellos.
Eres el único responsable de lo que transmites, lo que incluye obtener los derechos correspondientes y gestionar cualquier reclamación, advertencia (strike), retirada o eliminación que provoque en la plataforma de destino.
Tu clave de transmisión se usa solo para entregar tus propias transmisiones. No introduzcas una clave que no tengas derecho a usar; las transmisiones enviadas desde tu cuenta son tu responsabilidad.
Si alguien considera que una transmisión infringe sus derechos, debe escribir a support@loopcast.io. Lo revisaremos y podemos suspender la transmisión mientras tanto.
Minutos, precios y pagos
Loopcast es prepago y se mide en minutos. Un minuto de saldo equivale a un minuto de transmisión en vivo para una transmisión, así que un día completo de transmisión continua son 1.440 minutos. La tarifa base es de 2.000 minutos por US$1, unos $0.72 al día, y los paquetes más grandes incluyen minutos de bonificación.
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Los minutos se descuentan uno a uno mientras una transmisión está en vivo, y cada transmisión que ejecutas los consume por separado.
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Los paquetes se venden en tamaños fijos y se cobran en dólares estadounidenses. Cualquier impuesto aplicable se muestra al pagar.
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Cuando tu saldo llega a cero, las transmisiones activas se detienen automáticamente. No hay descubierto, ni cargos por exceso, ni renovación automática: compras el siguiente paquete cuando tú quieras.
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Los minutos que compras son crédito de uso prepagado. No tienen valor monetario, no caducan mientras tu cuenta esté abierta y no se pueden transferir, intercambiar ni canjear por dinero.
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Los minutos de la prueba gratis son distintos, y son los únicos minutos que caducan. Las cuentas nuevas reciben 10.080 de ellos. Se activan cuando confirmas tu dirección de correo electrónico, se consumen antes que cualquier minuto que hayas comprado y lo que quede siete días después de la activación se retira del saldo. No tienen valor monetario ni son reembolsables.
Los pagos los procesa Stripe. Si un pago se revierte o se impugna (contracargo) después de acreditar los minutos, podemos retirar esos minutos y suspender la cuenta hasta que el asunto se resuelva.
Reembolsos y tu derecho de desistimiento
Si eres consumidor en la UE, el EEE o el Reino Unido, tienes el derecho legal de desistir de un contrato a distancia en un plazo de 14 días sin dar ninguna razón.
Los minutos se pueden usar desde el momento en que se acreditan, que es el momento en que pagas. Por eso, al pagar se te pide que solicites que empecemos a suministrarlos de inmediato y que reconozcas que pierdes el derecho de desistimiento una vez iniciado el suministro. Si das ese consentimiento y los minutos se acreditan, esa compra es definitiva.
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Si no diste ese consentimiento, o si no has usado ninguno de los minutos de una compra, puedes desistir en un plazo de 14 días escribiendo a support@loopcast.io, y te reembolsaremos esa compra, de forma proporcional si ya se ha usado parte de los minutos.
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Fuera de esos casos, las compras no son reembolsables.
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El derecho de desistimiento corresponde a los consumidores. Las compras de empresas y otros clientes profesionales son definitivas.
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Si cerramos Loopcast de forma definitiva, o cerramos tu cuenta sin causa justificada, te reembolsaremos el saldo no utilizado al precio que pagaste por él.
Nada de esto afecta a tus demás derechos legales, incluidas tus vías de reclamación si el servicio es defectuoso o no se ajusta a lo descrito.
Disponibilidad
Trabajamos para mantener las transmisiones activas día y noche, y el codificador se reinicia automáticamente después de una interrupción. Aun así, no prometemos un servicio ininterrumpido ni libre de errores, y no ofrecemos un acuerdo de nivel de servicio ni créditos por tiempo de actividad.
Tu transmisión también depende de tu video, tu clave y los sistemas propios de la plataforma de destino, ninguno de los cuales controlamos. Podemos detener el servicio por mantenimiento; cuando esté planificado, intentaremos hacerlo en un horario tranquilo y avisarte antes.
Suspensión y cierre de la cuenta
Puedes dejar el servicio cuando lo decidas: detén tus transmisiones y escríbenos para cerrar la cuenta.
Podemos suspender o cerrar el acceso si incumples estos términos, si tu uso pone en riesgo el servicio o a otros clientes, si se revierte un pago, o cuando lo exija la ley o una plataforma de destino. Cuando sea razonable, te avisaremos primero.
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Si cerramos tu cuenta porque incumpliste estos términos, pierdes los minutos no utilizados.
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Si cierras tu cuenta por decisión propia, también pierdes los minutos no utilizados (son crédito de uso prepagado, no un depósito), salvo que corresponda un reembolso según la sección de desistimiento anterior o por ley.
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Si cerramos tu cuenta sin causa justificada o dejamos de ofrecer el servicio, te reembolsamos el saldo no utilizado.
El cierre de la cuenta no afecta a nada que ya se adeude, ni a las secciones pensadas para seguir vigentes después: tu responsabilidad por lo que transmites, las exenciones, los límites de responsabilidad y la ley aplicable.
Exenciones y responsabilidad
El servicio se ofrece «tal cual» y «según disponibilidad». En la máxima medida permitida por la ley, excluimos las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado y no infracción.
En la máxima medida permitida por la ley, no somos responsables de pérdidas indirectas, incidentales, especiales o consecuentes, ni de lucro cesante, ventas perdidas, listas de deseados perdidas, audiencia perdida, datos perdidos o una ventana de lanzamiento o festival desaprovechada. Nuestra responsabilidad total por todas las reclamaciones relacionadas con el servicio en cualquier período de doce meses se limita al importe que nos pagaste en los tres meses anteriores al origen de la reclamación.
Nada en estos términos limita la responsabilidad que la ley no permite limitar, incluida la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia, o por fraude. Si eres consumidor, tus derechos legales imperativos no se ven afectados y los límites anteriores se aplican solo en la medida en que la ley lo permita.
Indemnización
Si usas Loopcast con fines profesionales, aceptas indemnizarnos frente a reclamaciones, daños y costos razonables derivados del contenido que transmites, de tu incumplimiento de estos términos o de tu incumplimiento de las normas de una plataforma de destino o de los derechos de un tercero. Esto no se aplica a los consumidores en la medida en que la ley local disponga otra cosa.
Cambios en estos términos
Podemos actualizar estos términos. Cuando un cambio sea importante, actualizaremos la fecha de la parte superior y lo notificaremos a los titulares de cuentas por correo electrónico o en el panel, con al menos 14 días de antelación cuando sea posible. Si no aceptas un cambio, deja de usar el servicio antes de que entre en vigor y escríbenos sobre tu saldo no utilizado. Si sigues usando Loopcast después, aceptas los términos actualizados.
Ley aplicable y disputas
Estos términos se rigen por la ley del lugar donde Loopcast está establecido, y las disputas se resolverán en los tribunales de ese lugar. Si eres un consumidor residente en el EEE o el Reino Unido, esto no te priva de la protección de las normas imperativas de tu propio país, y puedes presentar acciones ante los tribunales de tu lugar de residencia.